安信国际医疗(安信国际株式会社)(以下简称“本公司”)深知个人信息(尤其是医疗健康敏感信息)对您的重要性。本公司严格遵守中国《个人信息保护法》及日本相关法律法规,采取相应安全保护措施,致力于保护您的个人信息安全。
一、 个人信息的收集与敏感信息告知
1.收集原则: 本公司仅出于为您提供赴日医疗协调、签证办理、名医预约等特定、明确的目的,按照“最小必要”原则收集信息。
2.敏感个人信息: 由于本公司提供医疗相关服务,我们可能会收集您的医疗健康信息(病历、检查报告、诊断结果)。此类信息属于敏感个人信息,我们仅在取得您明确同意的情况下进行处理,并采取严格的安全加密措施。
二、 个人信息的跨境传输
由于本公司总部位于日本,且医疗资源位于日本,为了履行与您的服务合同(如向日本医院提供病历进行预审),您的个人信息(包含医疗信息)将传输至日本境内。本公司承诺:
1.仅向为了达成诊疗目的所必需的接收方(如日本医疗机构、外务省领事部门)提供信息。
2.确保境外接收方(日本医院等)具备同等水平的个人信息保护能力。
三、 个人信息的利用与委托处理
1.我们仅在约定的范围内利用信息。
2.若涉及业务委托(如委托专业医学翻译、物流快递),我们会与受托方签署严格的保密协议,监督其按照本方针处理信息。
3.除非法律法规要求或取得您的单独同意,本公司不会向任何第三方公开或非法提供您的个人信息。
四、 您的权利(查阅、更正、删除)
根据相关法律,您对自己的个人信息享有以下权利:
・知情权与决定权: 有权了解我们如何处理您的信息。
・查阅与更正权: 您有权随时查询或要求更正不准确的信息。
・删除权: 在服务合同履行完毕或法律规定期限届满后,您可以要求我们删除您的个人信息。
・撤回同意: 您可以撤回对处理敏感信息的同意,但请注意这可能会影响我们继续为您提供医疗协调服务。
五、 安全保障措施
本公司采用符合行业标准的安全防护措施(如SSL加密传输、权限分级管理)防止数据遭到未经授权的访问、泄露、篡改或毁损。万一发生信息泄露事故,我们将按照法律要求及时告知您并向监管部门报告。
六、 客户咨询与投诉渠道
如果您对个人信息处理有任何疑问、投诉或行使您的权利,请通过以下方式联系:
・客户服务中心(日本): +81-3-5919-7787(工作日 10:00~17:00 JST)
・本公司所属“认定个人信息保护团体”:
(社)日本旅行业协会「JATA」消费者咨询室
电话:+81-3-3592-1266